Versandbedingungen
Wir setzen uns dafür ein, Ihnen einen schnellen und zuverlässigen Versandservice zu bieten. Bitte lesen Sie die folgenden Versandbedingungen vor dem Kauf sorgfältig durch, um sich über die Produktions- und Lieferzeiten für individuell angefertigte Produkte zu informieren.
1. Produktionszeit für individuelle Produkte
Alle individuell angefertigten Produkte erfordern eine sorgfältige Herstellung. Unsere Produktionszeit für solche Artikel beträgt in der Regel 5-10 Werktage, abhängig von der Komplexität und den Designanforderungen des Produkts. Sobald die Produktion abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungsbenachrichtigung und das Produkt geht in die nächste Phase für den Versand über.
2. Versanddauer
- Standardversand: Die Versanddauer beträgt in der Regel 7-14 Werktage** (abhängig vom Zielort).
- Expressversand: Wenn Sie eine schnellere Lieferung benötigen, können Sie unsere Expressversandoption wählen. Die Express-Versanddauer beträgt 5-10 Werktage; hierfür fallen je nach Bestellung zusätzliche Gebühren an.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden basierend auf Größe, Gewicht und Zielort des Produkts berechnet. Die genauen Kosten werden an der Kasse angezeigt.
4. Auftragsbestätigung und Versand
Bestellungen werden bearbeitet, sobald die Zahlung bestätigt wurde.
Sobald Ihr individuelles Produkt fertiggestellt und versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihren Bestellstatus jederzeit nachverfolgen können.
5. Internationaler Versand
Wir bieten internationalen Versand an. Die spezifische Versanddauer und die Kosten hängen vom Zielland bzw. der Zielregion ab. Bitte beachten Sie, dass in einigen Regionen zusätzliche Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen können.
6. Versandverzögerungen
In bestimmten Fällen (wie z. B. durch Wetterbedingungen, Feiertage oder logistische Probleme) kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Wir bemühen uns nach Kräften, diese Verzögerungen so gering wie möglich zu halten, können jedoch unvorhersehbare Versandprobleme, die durch externe Faktoren verursacht werden, nicht kontrollieren.
7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Aufgrund der personalisierten Beschaffenheit individuell angefertigter Produkte akzeptieren wir in der Regel keine Rücksendungen oder Umtausche, sobald die Produktion begonnen hat.
Sollten Sie ein Produkt mit Qualitätsmängeln erhalten oder ein Produkt, das nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung finden können.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Unterstützung. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit an unser Kundenservice-Team wenden.
